從木炭淬煉出的社會創業家：陳偉誠aka木酢達人

採訪、撰稿者：林宜蓁/潘柏喬/黃韶安

審稿：陳心潔/解之閑

現代人越來越注重自身健康與自然環境問題，市面上也有許多產品標示天然與友善環境，但產品成分、生產與回收過程真的天然無害嗎？

對於產品標示「天然」，市場上並沒有確實審核標示的機制，導致商品實際構成與消費者想像有所落差，但普羅大眾們不會注意到商品構成成分是否不實這點，也不會深入了解、追究，於是身體只能默默的承擔下來。

木酢達人看見了這個問題，他們不滿市場上產品的虛偽標示，也嚴格把關自身產品的每個成分，讓他們的最後成品對人體絕對無害。

在照顧消費者之餘，木酢達人也相當注重環境問題，雖然木酢達人是賣木炭起家的，但品牌卻十分注意碳足跡，即使品牌口碑紅到國外，卻堅持不做木酢液的外銷，而是以販售營運模式的方法，讓國外能自產木酢液。

而在社會方面，結合湖口老街的地方活動行銷在地特色，並幫助許多社福機構，提供各方面的協助。

木酢達人的經營理念（圖片源自木酢達人官方網站）

        看似簡單的循環圖，每一個流程卻都注入環保意識的心血，而此經營循環圖的構思人物，也是品牌精神的領導者，即是在地創業家⸻陳偉誠。

從木炭到木酢

陳偉誠出身在木炭堆中，他是木炭工廠之子，從小就看著父母與搬運工人在工廠中揮灑汗水，生活雖過得去但並不是很富裕，小時候常會感受到親戚朋友間對他家庭的關懷與調侃，雖然沒有惡意，卻令陳偉誠下定決心要翻轉人生，而且要靠著父母守護了一生的行業，打破傳統思維與刻板印象，他要讓父母覺得，做木炭也能做出一番成就。

國中畢業後，陳偉誠由於家境因素，選擇了五專就讀，學習相關技能，未來想要幫助家中工廠改良，而此時的他也開始會尋找未來可以一起創業的夥伴，但他卻發現大多數人皆是可以聊天、談談，有想法卻沒實踐的行動力與能力。高二時，他接了一個社團社長的職位，剛上任時就要面臨招新生入社，他做了許多的行銷的手法，包括發傳單、一些年度規畫彙整等等，最後招攬了一百三十多位新生入社，而一年新生也才兩百五十位，這展示了他的長才所在，也影響了他選擇大學科系的路。

二技選擇高雄科技大學行銷與流通管理系，陳偉誠的想法很簡單，要把自家的木炭賣出去，但卻成了他畢業後就業的困擾，因為學歷上顯示就讀五年工科與兩年商科，在職場上工科學歷只有到五專，商科也只就讀了兩年，求職路上找不到滿意的去路，於是陳偉誠決心走上創業一途，但因家中經濟因素，他只能先一邊工作一邊創業，這時巧遇家中父親與合夥人投資木酢液失敗事件，卻成為陳偉誠與木酢邂逅的契機，木酢液是在燒製木炭過程中，生產出來的煙凝結成的液體，具有殺菌、除臭與舒緩皮膚搔癢等等功能，原本想要拿來提升木炭相關的經濟價值，帶起木炭產業，卻讓家裡的經濟情況變得更糟，他便開始思考其失敗原因與著手改良，後來29歲續讀清大科管所，成為了他創業後的商業模式建立的墊腳石，也讓他從懂得如何賣東西，變成了懂得經營一個品牌與公司的社會創業家。

不倒翁精神：從半工半讀到企業老闆

談起創業的難關，陳偉誠想起了他剛畢業時，選擇了接手木炭工廠，挑起家中的經濟大樑，第一步試圖開拓客源，他用土法煉鋼的方式，直接找上了烤肉店，並運用削價手法誘導烤肉店轉向他購買的木炭，但此舉卻引來同業不滿，其實削價手法損人損己，反而會讓陳偉誠想要保護的這個行業，化為烏有，他仔細思考要如何突破現況，達到利益變多的方式呢？第一是客人變多，第二是價格調升，關於第一點，他想到拓展一般客源，這是他踏入電子商城的起源，第二點則是透過提升附加價值來執行，他想到透過貨送到家服務，也因此陳偉誠在就學清大科管研究所時，是早上開貨車送木炭，下午進學校上課，偶爾還因為開貨車進校門被清大警衛攔下……陳偉誠笑著細數過去的血淚史。

但對陳偉誠來講，創業最痛苦的期間不是自己肉體上的勞累，而是親友與現實的打擊，他說：「木酢達人的logo是一個不倒翁，我許了一個願，我希望大家一起能夠工作生活，然後把一個眼睛點上，如果另一個願望實現的時候，我再把另一個眼睛點上。」剛畢業的時候，陳偉誠為創業尋找了一群夥伴，一開始透過政府提供的多元就業計畫，在湖口當地當老街導覽員，大家一起一邊工作一邊創業，陳偉誠利用工作後剩餘的錢四處找廠商幫忙製作木酢產品，也在網路上推銷，但眼看著時間的流逝，努力卻依舊沒有成果，大家開始分飛，到不同的領域尋找工作，令陳偉誠大為失落，他說：「那段時間回家時，我不敢坐在椅子上，因為我覺得自已沒資格。」直到有天網路上突然出現了一個人向他購買木酢液，好奇心驅使他約台北面交，他想釐清購買的原由，原來那位人士為了避免自家寵物過敏，打算改用天然木酢產品為寵物清潔，陳偉誠驚訝之餘，馬上跑到寵物店探看相關產品，發現了市面上的寵物清潔產品反而是傷身的，於是他開始慢慢地摸出了自家產品的定位，要天然、無害，不要環境傷害，讓木酢液慢慢的探出頭來。

上了清大科管所，是讓陳偉誠從單純行銷東西昇華成經營公司的關鍵，他說：「行銷是單向的，但經營卻得形成一個循環圓圈。」在研究所以前讀書可以照本宣科，有一定的思維跟脈絡，還有框架。但是在研究所的這段過程卻常常出現「你想要什麼？」、「你確定這樣有比較好嗎？」題目沒有固定答案，只是要你回答、說明原因，不可以沒有解答，要試圖思考出來，並將一整套邏輯與脈絡整理出來。

他在清華大學寫論文的題目是盛發科技，也就是木酢達人的電子商務模式，他試圖要將公司的模型寫出來，深入研究木酢達人如何成功，因為成功可能是偶然，但必須把偶然的變數找出來，然後複製、放大這個變數，這個品牌才可以存活。

而在研究商業模式中，陳偉誠廢寢忘食，甚至也曾經迷失過，單純專研公司的利益如何被放大，卻忘了自己原本創業的初心，他說：「創業要有堅持的原則，這個原則不論世界如何改變，都得堅守並且努力放大。」而木酢的原則即是創造價值，翻轉木炭產業及做對世界好的事，陳偉誠相信，當你創造價值，幫助了世界，世界自然也會來幫助你。

比企業生存更重要的事：創造價值

現在，木酢達人已成為湖口在地的知名品牌，原因不僅是因為產品好用，更重要的是陳偉誠打造出來的品牌形象，他說，木酢達人沒有花錢打廣告，而是將這些錢投注回饋給消費者，每年光是回饋給vip會員的產品總值即達幾百萬，絲毫不手軟，因為木酢達人的廣告形式即為人傳人，透過口碑、名聲，產品的後面甚至會貼上陳偉誠的照片，類似農民履歷的概念，讓消費者感受到是誰在跟他們做生意。用最樸實最真誠的方式創業，穩穩立基。

除了不花錢打廣告外，木酢達人也有另一項奇特的銷售行為：賣試用品，陳偉誠說，木酢達人的試用品是要花錢買的，不是免費發放的，但花錢買下的同時，也會提供給消費者一張下次滿百即折價48元的折價券，這是運用人的損失心理，他說：「你想想看，當你掉了一張千元鈔票跟你撿到了一張千元鈔票，哪個情緒波動大？」人會認為，如果他不使用折價券，即會造成損失。        

未來，木酢達人打算邁向國際，但陳偉誠不打算把產品「賣」往全世界，因為木酢達人的原則是友善環境，若將產品運往世界各地將會造成碳足跡增加，他說木酢達人以後要做的是輸出他們的商業模式，培養熟悉商業模式的人才，到世界各地去扶植當地想要做類似產業的人，創造更多友善地球的企業，也能帶起當地的產業鏈，讓更多辛苦的人得以溫飽，讓地球可以永續生存，這才是陳偉誠心目中的創業成功，才是木酢達人精神的價值。

關於創業的幾段話

「能力越強，責任越大，獨善其身容易，但如何讓更多人因為你的存在，而獲得人生的改變？」

第一，找到不會改變創業使命的動機，使命與動機基本上是公司的core value（核心價值），木酢達人成功的模式，背後有足夠的行動力支撐，陳偉誠是因為逆境，也許不是每個人都有非做不可的決心和扛家計的強大動機，但要試著找到足以讓你廢寢忘食的事物。

接著，討論人與人之間的信任，你跟團隊的信任，你跟消費者的信任，要花一輩子來經營。奉告所有創業夥伴，這條路很辛苦，註定要跟你一生綁在一起。帳面上所有優秀的領導者或管理者，公與私基本上都可以備受檢驗，他在公跟私是沒有面具的，如出一轍，言行始終如一，不會改變。創業的人，他的心性、人格、品德、道德很堅定，建立信任度的魅力是在建立高尚的品德、人格，一定有很好的品德與道德觀，做任何關鍵決策的時候，這一條線會超越法律，法律很多合法但是不合乎道德，道德是最重要的一條線，而這件事會決定創業的長跟遠。

最後一點，陳偉誠說，不要怕創業，不要一開始就將創業想得很大很遠，這樣心會慌，從小問題著手，一步一步來，務實地去從事生產、實際去執行非常的重要，不然就是原地踏步。 目前木酢達人團隊研發出肌膚調理保養、身體清潔、寵物清潔、居家清潔等60種品項，平均1個月銷售3,000件，更結合商品和勞務，提供到府清潔服務。在他們創業之餘，不僅結合湖口老街的地方活動行銷在地特色，並幫助許多社福機構，提供各方面的協助。台灣許多的地方社區及偏鄉地區，擁有豐富的人文特色、產業歷史以及工藝傳承，國家發展委員會推動「設計翻轉、地方創生」計畫，藉由各地「地、產、人」的特色資源，以「創意、創新、創業、創生」的策略規劃，挖掘地方深具特色的產業資源，透過地方、產業與優秀人才的結合，陳偉誠期望未來能夠增加「數位移居」的可能性。